重庆渝中区某高层小区一部运行电梯突发故障致 5 名乘客被困，渝中区市场监管局电梯应急处置平台接警后启动应急预案，附近维修公司救援人员 5 分钟抵达现场，经排查是电梯门机系统传动皮带老化断裂导致故障，维修人员手动盘车 15 分钟救出被困乘客，随后对故障电梯全面检修并排查同型号电梯隐患。被救居民称赞救援速度快，重庆近年来完善电梯应急救援体系，构建三级响应机制，主城区电梯应急救援平均到场时间缩短至 10 分钟以内，今年已处置电梯突发故障[X]起、救援成功率 100%，下一步将加大监管力度、推动新技术应用、提升智能化水平保障市民安全。
重庆渝中区某高层小区发生惊险一幕：一部运行中的电梯突发故障，导致 5 名乘客被困。在重庆完善的电梯应急维修体系保障下，救援人员迅速响应，成功化解危机，展现出重庆电梯维修的高效与专业。
当日上午 10 时许，渝中区市场监管局电梯应急处置平台接到报警后，立即启动应急预案。根据系统定位，距离事发小区最近的重庆 XX 电梯维修公司救援人员，在 5 分钟内携带专业工具抵达现场。维修人员凭借丰富经验，通过电梯对讲系统安抚被困乘客情绪，并同步排查故障原因。经查，此次故障是因电梯门机系统的传动皮带老化断裂，导致电梯停止运行。
为尽快解救被困乘客，维修人员熟练运用专业设备，采取手动盘车方式将电梯轿厢缓慢移动至平层位置，在 15 分钟内成功打开电梯门，将 5 名被困乘客安全救出。随后，维修团队对故障电梯展开全面检修，更换损坏部件，并对其他同型号电梯进行隐患排查，避免类似故障再次发生。
“从被困到获救，不到 20 分钟，救援速度太快了！” 被救居民李女士心有余悸地表示，对重庆电梯维修的应急能力竖起大拇指。据了解，为提升电梯安全保障水平，重庆市近年来不断完善电梯应急救援体系，构建起 “应急处置平台 + 维保单位 + 专业救援队伍” 三级响应机制，实现主城区电梯应急救援平均到场时间缩短至 10 分钟以内。
重庆市市场监管局相关负责人介绍，今年以来，全市已处置电梯突发故障 [X] 起，救援成功率达 100%。下一步，重庆将继续加大对电梯维修行业的监管力度，推动新技术应用，提升电梯维修智能化水平，全力保障市民 “上下楼” 安全。
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